Términos


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN Y AVISO LEGAL


CONDICIONES GENERALES DE CONTRATACIÓN


INFORMACIÓN PREVIA AL PROCESO CONTRACTUAL

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le comunicamos la siguiente información sobre la titularidad de esta web. En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico le comunicamos la siguiente información sobre la titularidad de esta web.

La presente página web www.mundoibericosadomicilio.com es propiedad de AURORA LA O LORENZO con DNI 52339108D y dirección fiscal en C/ GRANJA SAN JAVIER, 4 1º F, C.P.11500 EL PUERTO DE SANTA MARÍA (CÁDIZ). 

Las condiciones Generales de Contratación regulan la relación de venta a distancia entre AURORA LA O LORENZO y el usuario o cliente, de acuerdo con las estipulaciones legales, en especial, la Ley 7/1998, de 13 de abril, sobre Condiciones Generales de Contratación, la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, la Ley 7/1996, de 15 de enero de Ordenación del Comercio Minorista, y a la Ley 34/2002 de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

AURORA LA O LORENZO se reserva el derecho a realizar las modificaciones que considere oportunas, sin aviso previo, en las Condiciones Generales. Dichas modificaciones podrán realizarse, a través de su web, por cualquier forma admisible en derecho y serán de obligado cumplimiento durante el tiempo en que se encuentren publicadas en la web y hasta que no sean modificadas válidamente por otras posteriores. No obstante, AURORA LA O LORENZO se reserva el derecho de aplicar, en determinados casos, unas Condiciones Particulares de Contratación con preferencia a las presentes Condiciones Generales cuando lo considere oportuno, anunciándolas en tiempo y forma oportunos.

Como creadora del sitio web se reserva el derecho de retirar todos aquellos comentarios y aportaciones que vulneren el respeto a la dignidad de la persona, que sean discriminatorios, xenófobos, racistas, pornográficos, que atenten contra la juventud o la infancia, el orden o la seguridad pública o que, a su juicio, no resultaran adecuados para su publicación. En cualquier caso, -AURORA LA O LORENZO no será responsable de las opiniones vertidas por los usuarios a través de los foros, chats, u otras herramientas de participación.

El objeto de la página web es DISTRIBUCION / VENTA DE PRODUCTOS IBERICOS.

La duración del contrato quedará vinculada a la entrega del producto sin perjuicio del derecho de desistimiento.

Usuarios de la web:

El acceso y/o uso de este portal  le atribuye la condición de USUARIO DE ESTA WEB, que acepta, desde dicho acceso y/o uso, las Condiciones Generales de Uso de la misma aquí reflejadas. Las citadas Condiciones serán de aplicación independientemente de las Condiciones Generales de Contratación que en su caso resulten de obligado cumplimiento.

Como usuario o cliente declara expresamente conocer, entender y aceptar las condiciones de uso y estas condiciones generales de contratación. Del mismo modo, declara ser mayor de edad y tener la capacidad jurídica y de obrar necesarias para el acceso a los sitios web de AURORA LA O LORENZO y la contratación por medio de los mismos.

Para adquirir nuestros productos, usted puede dirigirse al apartado correspondiente de nuestra tienda online.

Es requisito imprescindible que se registre como usuario de la web para realizar la compra online. Puede acceder al apartado correspondiente para el registro en la propia web. De conformidad con lo que establece la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, AURORA LA O LORENZO informa a los usuarios que los datos personales recabados durante el proceso de registro y posterior compra, serán introducidos en un fichero bajo su responsabilidad, con la finalidad de tramitar dichas acciones por parte del usuario y gestionar actuaciones posteriores derivadas de las mismas. Asimismo, AURORA LA O LORENZO informa de la posibilidad de ejercer los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, así como la potabilidad, el olvido/supresión y la limitación del tratamiento, mediante un escrito a la dirección C/ GRANJA SAN JAVIER, 4 1º F C.P.11500 EL PUERTO DE SANTA MARÍA (CÁDIZ) o a través del correo electrónico info@mundoibericosadomicilio.com.

Mientras no nos comunique lo contrario, entenderemos que sus datos no han sido modificados, que usted se compromete a notificarnos cualquier variación y que tenemos el consentimiento para utilizarlos a fin de poder fidelizar la relación entre las partes.

Durante el proceso de compra deberá identificarse con el nombre de usuario y la contraseña proporcionados. Estos datos no serán públicos. Usted se hace responsable de tratar confidencial y responsablemente la identidad y contraseña obtenidas en el registro como cliente, no pudiendo cederlas a otro. Puede modificar la información registrada en cualquier momento, en su área de cliente. En este mismo apartado usted tendrá acceso a un histórico de sus pedidos, esté sólo es un apartado de consulta pero se permite su gestión, pudiendo el usuario eliminar aquellos registros que considere no es necesario visualizar.

Una vez finalizado el proceso de compra, el cliente recibirá una confirmación del pedido por correo electrónico. Es imprescindible que durante el proceso de compra, el usuario, indique un correo electrónico válido. Si en 24 horas desde la finalización del pedido no recibe la confirmación, póngase en contacto con AURORA LA O LORENZO en el teléfono de atención al cliente 601444973 o envíe un correo electrónico a info@mundoibericosadomicilio.com.

Todos los contenidos de la web están en español.

El cliente, al recibir el producto en la dirección de entrega facilitada, recibirá copia del pedido, o factura en caso de solicitarla.

OFERTA Y VIGENCIA

En caso de un producto en oferta, siempre se indicará junto a sus características esenciales, el precio de oferta.

En cumplimiento de la normativa vigente AURORA LA O LORENZO ofrece información sobre todos los artículos en venta, sus características y precios. No obstante, AURORA LA O LORENZO se reserva el derecho a retirar, reponer o cambiar los productos que se ofrecen a través de su página web, mediante el simple cambio en el contenido de la misma. De esta forma, los productos ofrecidos en cada momento por la web se regirán por las Condiciones Generales de Contratación vigentes en cada caso. Asimismo, la empresa tendrá la facultad de dejar de ofrecer, sin previo aviso y en cualquier momento, el acceso a los productos mencionados.

CARACTERÍSTICAS ESENCIALES DE LOS PRODUCTOS

Los productos ofertados en nuestra tienda online, incorporan una fotografía y las características esenciales del mismo, esta es la información obtenida del propio fabricante. La fotografía del producto son meramente ilustrativas. En las características se identifica el mismo.

GARANTÍAS

AURORA LA O LORENZO responde de las faltas de conformidad de todos los productos ofrecidos en la página web. Si el producto no se encontrase en buen estado puede proceder a comunicar su devolución en info@mundoibericosadomicilio.com dentro los 7 días posteriores a la recepción del producto. AURORA LA O LORENZO se encargará de tramitar la recogida de su producto en su envase original, sin ningún coste para usted. Se deberá devolver el equivalente al 90% del producto recibido.

PRECIOS

Todos los productos indican el precio de venta en Euros e incluyen el Impuesto sobre el Valor Añadido (IVA).

Si fuera aplicable cualquier otro impuesto, así se indicaría (IGIC o IPSI).

GASTOS DE ENTREGA Y TRANSPORTE

Los envíos se realizarán directamente desde el productor al domicilio del cliente.

En península, SIN COSTE. 

Para envíos fuera de península y al extranjero, será necesario consultar previamente. 

PROCESO DE COMPRA

Para poder comprar Productos, el Cliente deberá seleccionar el Producto deseado y añadirlo a la Cesta de la Compra, según las indicaciones recogidas en la Tienda.

Una vez efectuada la compra, Mundo Ibéricos A Domicilio remitirá al Cliente, a la dirección de correo electrónico indicada por éste, una confirmación del pago efectuado que servirá como justificante de la operación.

El Cliente podrá solicitar la factura correspondiente a su compra a través del correo info@mundoibericosadomicilio.com o del número de teléfono 601 44 49 73. La confirmación de pedido y el Justificante de Compra no tendrán validez como factura.

FORMAS DE PAGO Y EJECUCIÓN DEL PEDIDO

El cliente podrá abonar el importe de su pedido mediante tarjetas bancarias de crédito o débito. Esta forma de pago, es la única válida en la página web Mundo Ibéricos A Domicilio.

En todo caso, la utilización en particular de cualquier medio de pago disponible estará sujeta a las comprobaciones y autorizaciones por parte de las entidades responsables de los mismos, por lo que si la entidad correspondiente no autorizase el pago el proceso de compra terminará y el pedido quedará automáticamente cancelado.

Cuando el pago resulte autorizado, el cargo del precio de los Productos y sus impuestos, se hará en el momento de formalizar el pedido.

A los efectos de proceder al pago por medios electrónicos, La Tienda utiliza una pasarela de pago de comercio electrónico. Los datos proporcionados a La Tienda por los Clientes a estos efectos son encriptados para garantizar la máxima seguridad de los mismos durante el proceso de pago y se alojan en un servidor seguro certificado según el protocolo "Secure Socket Layer". En ningún caso se almacenarán los datos de los Clientes a través de la pasarela de pago, y se conservarán únicamente mientras se efectúa la operación de compra, se realiza el pago y hasta transcurrido el período de desistimiento.

Cuando el importe de una compra hubiese sido cargado de una forma fraudulenta o indebidamente utilizando el número de una tarjeta de pago, su titular podrá exigir la inmediata anulación del cargo. En tal caso, las correspondientes anotaciones de adeudo y re-abono en las cuentas del proveedor y del titular se efectuarán a la mayor brevedad.

Sin embargo, si la compra hubiese sido efectivamente realizada por el titular de la tarjeta y la exigencia de devolución no fuera consecuencia de haberse ejercido el derecho de desistimiento o de resolución y, por tanto, hubiese exigido indebidamente la anulación del correspondiente cargo, aquel quedará obligado frente a AURORA LA O LORENZO al resarcimiento de los daños y perjuicios ocasionados como consecuencia de dicha anulación.

La disponibilidad de los productos ofrecidos por AURORA LA O LORENZO puede variar en función de la demanda de los clientes. Pese a que AURORA LA O LORENZO actualiza el stock periódicamente, el producto solicitado por el cliente podría estar agotado en ese momento. En caso de no ejecución por indisponibilidad, AURORA LA O LORENZO en el momento que tenga conocimiento de esta situación lo notificará al cliente, por medio de un correo electrónico. El periodo de esta comunicación no superará en ningún caso el plazo máximo de 30 días. AURORA LA O LORENZO podrá dar la doble opción de: suministrar al cliente sin aumento de precio, un producto de características similares o de superior calidad, o salvo razones justificadas y demostrables por AURORA LA O LORENZO dentro de este mismo periodo abonar las sumas pagadas por el pedido anulado. 

DERECHO DE DESISTIMIENTO, DEVOLUCIONES Y RECLAMACIONES

Según lo establecido el artículo 103 de la Ley 3/2014, de 27 de marzo por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los consumidores y Usuarios, los suministros de servicios o bienes confeccionado conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez, están exentos de desistimiento.

DEVOLUCIÓN DEL PRODUCTO DEFECTUOSO

En el caso de que el producto no se encuentre en buen estado y las causas imputables a este, no sean consecuencia del cliente, este tendrá derecho a la devolución del producto, informando a AURORA LA O LORENZO del motivo de devolución a través de cualquiera de los medios facilitados en las presentes condiciones de contratación, y sin coste alguno para el cliente. Esta devolución por motivo de defecto o mal estado del producto no será considerada un derecho de desistimiento.

AURORA LA O LORENZO se compromete a asumir el coste de la devolución y a restituir el producto por uno nuevo de acuerdo con condiciones aceptadas en el momento de la venta.

Si el cliente desea presentar una reclamación, el domicilio fiscal de AURORA LA O LORENZO, está situado en C/ GRANJA SAN JAVIER, 4 1º F C.P.11500 EL PUERTO DE SANTA MARÍA (CÁDIZ) o a través del correo electrónico info@mundoibericosadomicilio.com

Para ejercer el derecho a la devolución deberá dirigirse al e-mail arriba indicado aportando los siguientes datos:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección
  • Teléfono
  • Correo electrónico
  • Causa de devolución (si fuese posible incluir fotos)
  • Nº de pedido
  • Datos para la recogida del producto

Tras el envío de esta información recibirá un justificante de que ha sido recibida su queja.

Deberá devolver el producto con todos sus contenidos en el embalaje original. Solo en el caso de que vaya a devolver el producto por estar dañado o deteriorado el embalaje por el transporte, se permitirá que el producto haya sido sacado del embalaje original, asimismo deberá incluir el albarán de entrega.

JURISDICCIÓN

Asimismo, AURORA LA O LORENZO se reserva la facultad de presentar las acciones civiles o penales que considere oportunas por la utilización indebida de su sitio web y contenidos o por el incumplimiento de las presentes condiciones.

La relación entre el usuario y el prestador se regirá por la normativa vigente y de aplicación en el territorio español. De surgir cualquier controversia las partes podrán someter sus conflictos a arbitraje o acudir a la jurisdicción ordinaria cumpliendo con las normas sobre jurisdicción y competencia al respecto. AURORA LA O LORENZO tiene su domicilio en EL PUERTO DE SANTA MARÍA, CÁDIZ, España.


AVISO LEGAL


DATOS IDENTIFICATIVOS

  • Identidad del responsable: Aurora La O Lorenzo
  • Razón social: Mundo Ibéricos A Domicilio 
  • NIF / CIF: 52339108D
  • Correo electrónico: mundoibericosadomicilio2020@gmail.com

TÉRMINOS GENERALES DE USO

El acceso y/o uso de este Página Web atribuye la condición de Usuario, que acepta los términos y condiciones generales de uso para poder usar todos los servicios e información que se facilitan. Las presentes condiciones generales de uso del portal regulan el acceso y la utilización de la página Web, incluyendo los contenidos y los servicios puestos a disposición de los usuarios. El mero acceso o utilización del portal, de todos o parte de sus contenidos y servicios significa la plena aceptación de las presentes condiciones de uso.

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